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1、激励他人的能力。
  
  拓展培训师不能使被训者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的拓展培训师能激发被培训者內在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。拓展培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的拓展培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网路。失败是一种回馈,是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。
  
  2、建立关系的能力。
  
  企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
  
  3、变通的能力。
  
  与有固定的课程安排的培训师不同,培训的日程表是灵活的。培训师与被培训者一起,確定优先考虑的事情和目标,并制定行动计画以实?#20013;?#20026;的改变。然而,这一日程安排並不是固定不变的,出色的企业培训师能够调整日程並且进行“课外”培训以适用个人的不同需要。是对被培训者重要的事情(而不是对培训师重要的事)决定著日程安排。
  
  4、沟通的能力。
  
  许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过?#21892;冢?#21253;括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能,並?#36816;?#20154;的担?#28508;?#31034;出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情,表现出?#36816;?#30340;世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听,提出能激发热情的?#23454;?#30340;问题,经常做出清晰的、直接的回馈。重要的是,培训师必须愿意进行坦诚的交流,能够清楚地识別出不受欢迎的行为,而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不?#19981;丁?/div>
  
  5、控制的能力。
  
  改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何,被培训者经常?#31181;?#25913;变,害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的,培训师显示出的?#21672;?#31934;神和毅力,以及关注于目标和行动计画的控制力,將最终带来其所期望的持久的行为变化。
  
  6、诊断问题并?#39029;?#35299;决方法的能力。
  
  培训师应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些资讯,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。这些素质:真正瞭解所询问的问题;意识到什么是“错误”以及应该做什么;将理论运用于实际环境的能力?#28142;?#36896;性一能提供新的观点和新的视角?#27426;?#29305;的和新奇的解决问题的能力。


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