客户关系成长拓展培训课程

2013-5-10 10:54:11| 发布者:博为拓展 | 标签:连云港拓展公司 连云港拓展训练公司 连云港拓展培训 连云港户外拓展 连云港拓展活动

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客户关系成长课程

与客户建立一种非利益基础的新型关系

与客户一同成长,实现双赢,达到双方利益长期最大化。


培训背景

     从过去的以产品为主导到现在的以客户为主导,是社会发展过程中企业的一种变革。越来越多的企业意识到不仅需要和客户实现双赢,可以为企业带来更大的利益,更重要的是要和客户的共同成长,实现双方长久稳步的发展。传统的维护客户关系大多采用吃饭,过节送礼,现在越来越多的企业希望可以和客户建立更加良性友好的关系,与客户一同走出会议室,在大自然下的优美风景中,打破彼此的隔膜,密切的身体接触,共同经历成功与苦难,相互支持与鼓励、信任、诚信合作观念,在课程中超越日常的业务关系,建立真正的双赢关系。 


培训对象:

     企业或组织的客户、上、下游供应商、网络渠道经销商等


课程核心内容:

     对于企业而言,客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润,还是赢得客户的信任和?#39029;希?#22312;瞬息万变的市场中共同成长?企业同客户的关系就像人和人的关系一样,会经历建立、巩固、成长并走向成熟的阶段。许多企业往往在初期建立了良好的合作关系,却因未能及时而有效地促进客户关系的健康成长,最终难以充分发掘客户?#20113;?#19994;的最大价值。在传统的客户关系管理中,企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础?#24076;?#20294;客户?#20113;?#19994;产生信?#23707;橢页系?#20851;键却在于情感的召?#20581;?/p>


课程收益:

     “客户关系课程”致力于营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环?#24120;?#20351;企业和客户之间的关系实现一个迅速地突破,从基于利益需求的合作关系转变成为基于信?#23707;?#24773;感交流的战略伙伴关系,从而实现企业和客户关系的质的飞跃,让客户成为你的团队一员!

      建立企业和客户间更深层次的情感交流 加深企业同客户间的信赖,实现双方关系的质的突破。促使企业和客户在合作中共同成长,实现共赢目标。 加强客户与企业在价值观层面?#31995;?#29702;解,促进双方形成共识有效提升客户?#39029;?#24230;,为企业带来长期收益。
 

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